Transportes Universo S.A.C. · Condiciones del servicio
Al recabar su boleto de viaje el pasajero debe verificar que todos los datos consignados estén conformes. Este es válido para la hora y fecha de viaje.
Las postergaciones y/o endosos se realizan: presencialmente, con anticipación no menor a 24 horas de la fecha y hora de viaje, en las oficinas y dentro del horario de atención de la empresa. Aplica cobro por reemisión y diferencia tarifaria de ser el caso.
El pasajero debe presentarse 30 minutos antes de la hora de viaje. Para el embarque debe presentar su boleto de viaje y su DNI, en caso de no contar con este último perderá su derecho de viajar y el valor del pasaje pagado. Aplica cobro por reemisión por duplicado del boleto de viaje.
Los niños mayores de 5 años viajan en su propio asiento y pagan pasaje completo.
Los menores de edad que viajen deberán ser identificados con DNI o excepcionalmente con la partida de nacimiento. Si viajan solos o acompañados con un mayor de edad, que no sea uno de los padres, deben contar con una autorización de viaje de conformidad con las normas legales vigentes.
El pasajero viaja asegurado por MAPFRE PERU COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS.
El pasajero tiene derecho a transportar 20 kilos de equipaje (objetos de uso personal y corriente). El exceso será admitido previo pago de la tarifa vigente.
La Empresa no será responsable por la pérdida de dinero, joyas, alhajas, artefactos eléctricos y objetos de valor, transportados como equipajes.
El pasajero es responsable exclusivo de la custodia de los bienes que transporta dentro del salón del bus.
El pasajero se encuentra impedido de transportar dentro de su equipaje sustancias y/o materiales restringidos o prohibidos.
Ante la pérdida, deterioro y/o destrucción de un equipaje, la Empresa indemnizará al pasajero según lo establecido en numeral 76.2.12.5, del artículo 76° del D.S. 017-2009-MTC.